Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: [unesite datum]

Zaštita vaših podataka o ličnosti nam je važna. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo kada posećujete internet stranice wasi.de i wasishop.de, u koje svrhe ih koristimo, na kom pravnom osnovu, kome ih možemo učiniti dostupnim i koja prava imate u vezi sa obradom svojih podataka.

1. Rukovalac podacima

Rukovalac za obradu podataka o ličnosti na ovim internet stranicama je:

WASI GmbH
WASI-Straße 1
42287 Wuppertal
E-mail: [unesite e-mail adresu za zaštitu podataka]
Telefon: [unesite broj telefona]

Ukoliko imate pitanja u vezi sa obradom vaših podataka ili želite da ostvarite neko od svojih prava, možete nam se obratiti putem navedenih kontakt podataka.

2. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina na koji koristite naš sajt i naše usluge, možemo obrađivati sledeće kategorije podataka.

Podaci koje nam sami dostavite, kao što su ime i prezime, naziv firme, adresa, broj telefona, e-mail adresa, korisničko ime, lozinka, broj kupca, podaci za isporuku i podaci koje nam pošaljete putem kontakt forme, registracije ili porudžbine.

Podaci u vezi sa porudžbinama i korisničkim nalogom, kao što su istorija porudžbina, način isporuke, reklamacije, servisni zahtevi i komunikacija sa korisničkom podrškom.

Tehnički i korisnički podaci, kao što su IP adresa, datum i vreme pristupa, posećene stranice, referrer URL, tip i verzija pregledača, operativni sistem i drugi tehnički podaci koji nastaju prilikom korišćenja sajta.

Podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija, u meri u kojoj su oni aktivirani na sajtu i u skladu sa vašim izborima.

3. Svrhe obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo naročito radi omogućavanja registracije i korišćenja korisničkog naloga, obrade i realizacije porudžbina, isporuke robe i vođenja obračuna, komunikacije sa vama u vezi sa porudžbinama, upitima i podrškom, tehničkog održavanja, bezbednosti sistema i sprečavanja zloupotreba, obrade reklamacija, povraćaja i ostvarivanja prava iz kupovine, unapređenja funkcionalnosti sajta i korisničkog iskustva, kao i slanja obaveštenja, preporuka proizvoda, newslettera i drugih marketinških sadržaja, kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.

4. Pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov. To najčešće znači da obrada može biti potrebna radi zaključenja i izvršenja ugovora ili preduzimanja radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora, radi ispunjenja zakonskih obaveza koje se odnose na vođenje evidencija, računovodstvo, poreske propise ili čuvanje dokumentacije, na osnovu našeg legitimnog interesa, na primer radi bezbednosti sistema, zaštite od zloupotreba, tehničke administracije i unapređenja usluga, kao i na osnovu vaše saglasnosti, kada je ona potrebna, naročito za određene marketinške aktivnosti, newslettere, analitičke kolačiće i slične tehnologije.

Kada se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, tu saglasnost možete povući u svakom trenutku za ubuduće.

5. Korisnički nalog

Ako otvorite korisnički nalog, obrađujemo podatke potrebne za njegovu registraciju i korišćenje. Pristup nalogu zaštićen je lozinkom. Molimo vas da svoje pristupne podatke čuvate poverljivo i da ih ne delite sa neovlašćenim licima.

6. Prosleđivanje podataka trećim licima

Vaše podatke ne prodajemo trećim licima.

Podaci se mogu proslediti trećim licima samo kada je to neophodno za ispunjenje ugovora, obradu plaćanja, isporuku robe, tehničko održavanje sistema ili kada za to postoji druga zakonska osnova. To mogu biti, na primer, dostavne službe, logistički partneri, pružaoci platnih usluga, IT pružaoci usluga ili drugi ugovorni partneri koji obrađuju podatke po našem nalogu.

Takvi primaoci obrađuju podatke isključivo u obimu koji je potreban za obavljanje njihovog zadatka i u skladu sa važećim propisima.

7. Marketing, newsletter i preporuke proizvoda

Ako ste dali saglasnost za prijem marketinških poruka, možemo vam slati obaveštenja o proizvodima, uslugama, ponudama i promotivnim aktivnostima putem e-maila ili pošte.

U određenim slučajevima možemo vam slati preporuke proizvoda koje su povezane sa vašim ranijim kupovinama, u meri u kojoj je to dozvoljeno važećim propisima.

Ako više ne želite da primate marketinške poruke, u svakom trenutku možete uložiti prigovor ili povući saglasnost. Odjava je moguća putem linka za odjavu u e-mail porukama ili putem kontakt podataka navedenih u ovoj politici.

8. Istraživanja, ankete i nagradne igre

Ako učestvujete u nagradnim igrama, anketama ili istraživanjima, podatke koje tom prilikom dostavite koristićemo isključivo u svrhu sprovođenja konkretne aktivnosti, obaveštavanja o rezultatima ili unapređenja naših usluga, u skladu sa pravilima te aktivnosti i važećim propisima.

Kada je to moguće, rezultate anketa i istraživanja obrađujemo u anonimnom ili pseudonimizovanom obliku.

9. Kolačići i slične tehnologije

Na našem sajtu koristimo kolačiće i slične tehnologije radi obezbeđivanja osnovne funkcionalnosti, bezbednosti, analize korišćenja sajta i, po potrebi, marketinških aktivnosti.

Neophodni kolačići su potrebni da bi sajt pravilno funkcionisao i zbog toga se mogu koristiti bez posebne saglasnosti, u meri u kojoj je to dozvoljeno.

Analitički, funkcionalni i marketinški kolačići koriste se samo u skladu sa vašim izborima, odnosno kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.

Detaljnije informacije o vrstama kolačića, njihovom trajanju, pružaocima i načinu upravljanja saglasnostima treba da budu navedene u cookie banneru i/ili posebnoj Politici kolačića.

10. Log datoteke

Prilikom svake posete sajtu, naš server automatski beleži određene tehničke podatke u log datotekama. To može uključivati IP adresu, datum i vreme pristupa, adresu posećene stranice, referrer URL, količinu prenetih podataka, kao i informacije o pregledaču i operativnom sistemu.

Ove podatke koristimo radi tehničke stabilnosti, bezbednosti, dijagnostike grešaka i zaštite sistema od zloupotreba. Kada je moguće, log podaci se obrađuju u skraćenom, anonimizovanom ili ograničenom obliku i čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za navedene svrhe ili koliko nalažu zakonske obaveze.

11. Web analitika i oglašavanje

Ukoliko na sajtu koristimo alate za analitiku ili oglašavanje, kao što su Google Analytics ili Google Ads, obrada se vrši u skladu sa vašim podešavanjima saglasnosti i informacijama prikazanim u cookie banneru.

Takvi alati mogu pomagati u razumevanju načina korišćenja sajta, merenju uspešnosti kampanja i unapređenju ponude. U zavisnosti od podešavanja alata i vaših izbora, pri tome može doći do obrade tehničkih i korisničkih podataka, uključujući identifikatore kolačića, informacije o uređaju, ponašanju na sajtu i, u određenim slučajevima, IP adresu u skraćenom ili drugom obliku.

Ako ne želite da se ovi alati koriste, to možete podesiti putem cookie bannera ili odgovarajućih podešavanja pregledača, u meri u kojoj je to moguće.

12. Rokovi čuvanja podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni ili koliko to zahtevaju važeći propisi.

To znači da se podaci o nalogu i porudžbinama mogu čuvati tokom trajanja poslovnog odnosa i nakon toga u rokovima koji su potrebni zbog računovodstvenih, poreskih, pravnih ili garantnih obaveza. Podaci koji više nisu potrebni brišu se, anonimizuju ili se njihova obrada ograničava, osim ako postoji zakonska obaveza daljeg čuvanja.

13. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite vaših podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili uništenja.

Kada je to primenljivo, prenos podataka preko sajta zaštićen je enkripcijom, na primer putem SSL/TLS tehnologije.

14. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, možete imati pravo da zatražite informaciju o tome da li obrađujemo vaše podatke, dobijete pristup svojim podacima, zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka, zatražite brisanje podataka kada su za to ispunjeni uslovi, zatražite ograničenje obrade, uložite prigovor na obradu u određenim slučajevima, povučete saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti, zatražite prenosivost podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi, kao i da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka.

Radi zaštite vaših podataka, možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde identiteta pre postupanja po zahtevu.

15. Automatska odjava i bezbednost naloga

Radi zaštite korisničkih naloga i bezbednosti sistema, moguće je da se korisnička sesija automatski prekine nakon određenog perioda neaktivnosti. Ta funkcionalnost služi zaštiti vaših podataka i ne predstavlja tehničku grešku.

16. Izmene ove politike

Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti povremeno ažuriramo kako bismo je uskladili sa promenama u zakonu, tehničkim izmenama sajta ili promenama u načinu obrade podataka. Važeća verzija uvek će biti objavljena na ovoj stranici, uz naznačen datum poslednjeg ažuriranja.

17. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka i ostvarivanjem vaših prava možete nam se obratiti na:

WASI GmbH
WASI-Straße 1
42287 Wuppertal
E-mail: [unesite e-mail adresu]